Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 19

Тема: Не работает автопродление и блокировка

  1. #1
    Senior Member
    Регистрация
    13.01.2011
    Сообщений
    141

    Exclamation Не работает автопродление и блокировка

    Я тут заметил интересную вещь.
    Billmanager перестал автоматически списывать деньги за хостинг...
    И при этом если срок оплаты прошел - хостинг не блокируется, а продолжает спокойно работать...

    Если услуга должна была отключиться 10.03 (но не отключилась) а продлили 25.03, то тариф будет действовать до 25.04.
    Получается, что 15 дней я дарю клиенту за то, что он не оплатил вовремя или вовремя не списались средства...

    billmgr.jpg

    С чем связанна такая щедрость billmanager и как это устранить?

  2. #2
    Support team Аватар для Dasha
    Регистрация
    03.11.2011
    Сообщений
    4,414

    По умолчанию

    Здравствуйте.
    Проверьте, не выставлен ли у клиентов кредитный лимит, не стоит ли галочка Оплата по факту.

    Если услуга должна была отключиться 10.03 (но не отключилась) а продлили 25.03, то тариф будет действовать до 25.04.
    Получается, что 15 дней я дарю клиенту за то, что он не оплатил вовремя или вовремя не списались средства...
    Настройте Штраф за просрочку продления в свойствах тарифного плана.

  3. #3
    BILLmanager team
    Регистрация
    17.09.2010
    Сообщений
    8,423

    По умолчанию

    Здравствуйте, проверьте сначала что у вас на сервере корректное время и нет проблем с запуском крона, а так же что служба крона запущена

  4. #4
    Senior Member
    Регистрация
    13.01.2011
    Сообщений
    141

    По умолчанию

    мм.. вот он в чем парадокс косяков...
    У меня каким-то чудным образом удалились все CRON записи BillManager'a
    А восстановиться они не смогли из-за того, что была опция Option DoNotRestoreTasks
    Которую мне посоветовали поставить, из-за этой проблемы http://forum.ispsystem.ru/showthread...8C%D0%BC%D0%B0

    Ребят, честно... BillManager 5 по сравнению с 4й версией - это груда недописанного кода.... с 4й версии не было столько косяков...

  5. #5
    Senior Member
    Регистрация
    13.01.2011
    Сообщений
    141

    По умолчанию

    Дак и как быть то?
    Без опции Option DoNotRestoreTasks - приходят письма,
    с опцией - вообще Billmanager толком не работает...
    Типа терпи?

  6. #6
    Support team Аватар для Dasha
    Регистрация
    03.11.2011
    Сообщений
    4,414

    По умолчанию

    Удалите опцию, перезапустите core - задания восстановятся, потом опять опцию добавьте.

  7. #7
    BILLmanager team
    Регистрация
    17.09.2010
    Сообщений
    8,423

    По умолчанию

    В последней версии для всех заданий должно было добавиться /dev/null 2>&1, поэтому письма приходить не должны. Проверьте так же что у вас включены задания на загрузку курсов валют, они сами не восстанавливаются

  8. #8
    Junior Member
    Регистрация
    17.05.2017
    Сообщений
    13

    По умолчанию

    У нас похожая ситуация.
    Был у нас новый админ перенес Billmanager5 на новый сервер c Debian на CentOS. Появилась проблема - у пользователей перестало работать автопродление. При этом письма о скором окончании услуги приходят. И услуга останавливается без автоматического продления при наличии положительного баланса. К тому же пользователь в своей учетной записи вручную не может продлить. Приходится продлевать администратору.
    Где может быть проблема, где искать?

  9. #9
    BILLmanager team
    Регистрация
    17.09.2010
    Сообщений
    8,423

    По умолчанию

    Здравствуйте, как проявляется невозможность продления со стороны клиента?

  10. #10
    Junior Member
    Регистрация
    17.05.2017
    Сообщений
    13

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Azcol Посмотреть сообщение
    Здравствуйте, как проявляется невозможность продления со стороны клиента?
    Не активна кнопка - продлить

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •