Показано с 1 по 6 из 6.

Тема: Удаление остановленной услуги

  1. #1
    Senior Member Аватар для intrell
    Регистрация
    16.12.2013
    Сообщений
    197

    По умолчанию Удаление остановленной услуги

    Здравствуйте.
    Пользователь пытает удалить остановленную услугу. Но панель её не удаляет.
    Задача висит в BILLmanager как повисшая.
    Как в этом случае удалить услугу?

  2. #2
    Support team Аватар для Fly
    Регистрация
    14.08.2010
    Сообщений
    4,751

    По умолчанию

    Здравствуйте,

    Посмотрите в раздел "Текущие операции", операция по удалению услуги выполняется (желтая лампочка горит) или завершилась ошибкой (синяя лампочка горит и значек ошибки рядом)? Если возникает ошибка нужно изучать логи чтобы разобраться почему удаление не завершается.
    Если постоянно горит желтая лампочка, вероятно, операция зависла. Можно попробовать ее остановить и запустить заново.

    Также можно все сделать вручную. На сервере - обработчике вручную удалить услугу, в биллинге удалить сначала текущую операцию, затем нажать "Удалить" выделив услугу с уровня администратора.

  3. #3
    Senior Member Аватар для intrell
    Регистрация
    16.12.2013
    Сообщений
    197

    По умолчанию

    В разделе "Текущие операции" операция висит с пометкой "Для операции включена ручная обработка". (Замечу, что у данной услуги истек срок и она должна удалится сама через 7 дней, но пользователь захотел удалить её ранее).
    Если удаляю виртуалку из vmmanager, то Billmanager не удаляет услугу, а пишет что такая услуга не найдена в обработчике. Раньше так можно было удалять, но с недавнего времен - нет.
    Последний раз редактировалось intrell; 13.09.2017 в 18:24.

  4. #4
    Support team Аватар для Fly
    Регистрация
    14.08.2010
    Сообщений
    4,751

    По умолчанию

    В разделе "Текущие операции" операция висит с пометкой "Для операции включена ручная обработка".
    Скорее всего все-таки попытка удаления не завершилась успешно. В поле "Статус" еще есть какие-либо иконки? Кроме лампочки.

    (Замечу, что у данной услуги истек срок и она должна удалится сама через 7 дней, но пользователь захотел удалить её ранее).
    Это не имеет значения.

    Если удаляю виртуалку из vmmanager, то Billmanager не удаляет услугу, а пишет что такая услуга не найдена в обработчике. Раньше так можно было удалять, но с недавнего времен - нет.
    Такая логика действует давно. Чтобы успешно удалить услугу нужно сначала именно удалить текущую операцию по удалению услуги, затем повторить попытку удаления услуги.

  5. #5
    Senior Member Аватар для intrell
    Регистрация
    16.12.2013
    Сообщений
    197

    По умолчанию

    Значка нет https://s.mail.ru/Fo1X/EYi95nbhn
    https://s.mail.ru/ER7y/JWUKqTNCw

    Если удалить VPS из Vmmanager и все Операции в биллинге, то при нажатии Удалить отображается ошибка "2017-09-13 13:31:04 Ошибка: vm со значением '320' отсутствует (type: 'missed'; object: 'vm'; value: '320'; msg: 'Virtual machine with '320' does not exist 'message: 'vm со значением '320' отсутствует'"

  6. #6
    Senior Member Аватар для intrell
    Регистрация
    16.12.2013
    Сообщений
    197

    По умолчанию

    Всем спасибо. Решилось
    killall core
    и перезапуск панели

Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •