Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 15

Тема: Оплата обновлений

  1. #1
    Member
    Регистрация
    13.05.2011
    Сообщений
    63

    По умолчанию Оплата обновлений

    Помогите разобраться с такой ситуацией.
    У меня вечная лицензия на ISPmanager Lite 5, купленная через партнёра. В феврале следующего года у меня истекает срок обновлений. Партнёр говорит, что ежегодные обновления он не продаёт. Как я понимаю, у вас я их тоже покупать не могу.
    Каким же тогда образом мне покупать эти самые обновления?

    И сразу вопрос: цена ежегодных обновлений всегда будет 20 евро или может быть изменена?

  2. #2
    Support team Аватар для Sedna
    Регистрация
    16.05.2014
    Сообщений
    1,557

    По умолчанию

    Купите новую лицензию напрямую у нас, когда закончится купленная у реселлера. По цене сказать, к сожалению, ничего не могу, может в понедельник коллеги из отдела финансов ответят.
    Grammar Nazi

  3. #3
    Member
    Регистрация
    13.05.2011
    Сообщений
    63

    По умолчанию

    Как я указал выше, у меня вечная лицензия. Она же ведь не должна закончиться. Или я что-то не понимаю?

  4. #4
    Senior Member
    Регистрация
    28.08.2012
    Сообщений
    131

    По умолчанию

    MAzZY, панель продолжит работать. Но обновления (для панели) - вы перестанете получать.

  5. #5
    BILLmanager team
    Регистрация
    17.09.2010
    Сообщений
    8,675

    По умолчанию

    Думаю вам будет проще договорится со своим партнером, так как продлить срок получения обновлений технически он способен как минимум в ручную в личном кабинете

  6. #6
    ISPsystem team
    Регистрация
    24.07.2014
    Адрес
    Irkutsk
    Сообщений
    59

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от MAzZY Посмотреть сообщение
    Помогите разобраться с такой ситуацией.
    Партнёр говорит, что ежегодные обновления он не продаёт.
    На самом деле, наши партнеры перепродают и обновления к лицензиям. Возможно, партнер, продавший вам лицензию, не до конца разобрался с системой лицензирования и перепродажи. Подскажите, у кого вы покупали - коллеги свяжутся и обсудят ситуацию с партнером непосредственно. Можете написать просто в отдел по работе с клиентами - на нашей стороне все зашевелится

  7. #7
    Member
    Регистрация
    13.05.2011
    Сообщений
    63

    По умолчанию

    Покупал у FastVPS. Поддержка однозначно утверждает, что обновления для вечных лицензий они делать не будут, предлагают перейти на ежемесячную оплату лицензии - там будут включены обновления. Вот я и думаю, что мне делать.

  8. #8
    Senior Member Аватар для Alex Keda
    Регистрация
    20.01.2009
    Адрес
    USSR
    Сообщений
    2,919

    По умолчанию

    потому что геморойно это
    я вот тоже своих приобретателей отсылаю лесом, вместо обновлений.

    прибыли - копейки, вручную ради этого - ковыряться никто не будет.
    автоматизировать - нет желания, по причине - см. выше - прибыли копейки
    Убей их всех! Бог потом рассортирует...

  9. #9
    Member
    Регистрация
    13.05.2011
    Сообщений
    63

    По умолчанию

    В итоге я так и не понял, что мне делать с обновлениями

  10. #10
    Support team Аватар для Sedna
    Регистрация
    16.05.2014
    Сообщений
    1,557

    По умолчанию

    Либо мой вариант с покупкой новой лицензии у нас, либо
    Цитата Сообщение от PavelG Посмотреть сообщение
    Можете написать просто в отдел по работе с клиентами - на нашей стороне все зашевелится
    Grammar Nazi

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •