Страница 3 из 7 ПерваяПервая 12345 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 21 по 30 из 64

Тема: BILLmanager: модуль онлайн-чата доступен для установки

  1. #21
    Support team Аватар для Sedna
    Регистрация
    16.05.2014
    Сообщений
    1,557

    По умолчанию

    Какая ОСь на сервере?
    Grammar Nazi

  2. #22
    Support team Аватар для Fly
    Регистрация
    14.08.2010
    Сообщений
    4,764

    По умолчанию

    Нужно смотреть что пишется в консоли браузера. Настройки все выглядят верными.

  3. #23
    Senior Member Аватар для Армаэль
    Регистрация
    22.03.2015
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    287

    По умолчанию

    В консоле браузера:
    https://yadi.sk/d/cX013aFi3Ax5bX
    вот что по ним:
    https://yadi.sk/i/n5eezmc43AxCkD

    Ось на сервере (дедик 1) у биллинга Debian 8 Jessie c BILLmanager Advanced 5.88.0 канал бета
    Код:
    root@billing:~# uname -a
    Linux billing 4.8.0-0.bpo.2-amd64 #1 SMP Debian 4.8.15-2~bpo8+2 (2017-01-17) x86_64 GNU/Linux
    Код:
    root@billing:~# cat /proc/version
    Linux version 4.8.0-0.bpo.2-amd64 (debian-kernel@lists.debian.org) (gcc version 4.9.2 (Debian 4.9.2-10) ) #1 SMP Debian 4.8.15-2~bpo8+2 (2017-01-17)
    У целевого сервера (дедик 2) где расположен сайт вынесен на Ubuntu 16.04 он под ISPmanager Lite 5.86.1 канал стабильный
    (есть ещё бизнес версия, но она не подключена пока в биллинг, сервер на сборке ещё, но планируется добавление)
    Код:
    root@main:~# uname -a
    Linux main 4.4.0-59-generic #80-Ubuntu SMP Fri Jan 6 17:47:47 UTC 2017 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
    Код:
    root@main:~# cat /proc/version
    Linux version 4.4.0-59-generic (buildd@lgw01-11) (gcc version 5.4.0 20160609 (Ubuntu 5.4.0-6ubuntu1~16.04.4) ) #80-Ubuntu SMP Fri Jan 6 17:47:47 UTC 2017
    Последний раз редактировалось Армаэль; 26.01.2017 в 13:41.

  4. #24
    ISPsystem team
    Регистрация
    17.01.2012
    Сообщений
    105

    По умолчанию

    Скрипт перенесите вниз, в конец <body>

  5. #25
    Senior Member Аватар для Армаэль
    Регистрация
    22.03.2015
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    287

    По умолчанию

    О пасибо, после перемещения под <body> чат начал отображаться, я перешел в Рабочее место сотрудника, но тут затык.
    Сообщения с сайта не отправляются, в ответ приходит:
    Код:
    9:20
    123 тест
    К сожалению, сейчас нет свободных специалистов. Оставьте свой email, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
    Иконка состояния подключения к чату в первые сукунды красная, потом зелёная, и через минуту опять то красная,
    Клацаю по иконке чата, там пусто и в лог сыплется это:
    Код:
    root@billing:~#  journalctl -u billchat -f
    -- Logs begin at Tue 2017-01-24 19:57:43 MSK. --
    Jan 26 09:22:15 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:15.394]] [LOG]   DEBUG: getOnlineUsers []
    Jan 26 09:22:19 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:19.126]] [LOG]   DEBUG: check offline chats | chat_ids  undefined 1485411739126
    Jan 26 09:22:20 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:20.829]] [LOG]   DEBUG checkClientState 1
    Jan 26 09:22:22 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:22.426]] [LOG]   WARNING:reconnect event 1485411742426
    Jan 26 09:22:22 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:22.432]] [LOG]   DEBUG DISCONNECT disconnect socket event handler | session : chat_id 2MpvfHwnGBeMKno544j5bObnuLWJOOs5T {} undefined 1485411742432
    Jan 26 09:22:22 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:22.432]] [LOG]   DEBUG AGENT remove agent by disconnect. agent_id undefined 1485411742432
    Jan 26 09:22:24 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:24.441]] [LOG]   DEBUG new connection sessionId 2MpvfHwnGBeMKno544j5bObnuLWJOOs5T 1485411744441
    Jan 26 09:22:24 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:24.470]] [LOG]   DEBUG whoami event { isAgent: true, name: 'admin' }
    Jan 26 09:22:24 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:24.470]] [LOG]   DEBUG AGENT whoami event { isAgent: true, name: 'admin' }  | agent_id -  undefined  | reqName -  admin
    Jan 26 09:22:24 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:24.470]] [WARN]  WARNING AGENT RECONNECT XXX.XXX.XXX admin
    Jan 26 09:22:40 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:40.075]] [LOG]   DEBUG: checkstate agent socket undefined undefined | reqName -  admin
    Jan 26 09:22:40 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:40.075]] [LOG]   checkState NULL 5c1dxDJSYR3mUeyOAAAS
    Jan 26 09:22:40 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:40.076]] [LOG]   WARNING:UPDATE agent by checkState undefined undefined
    Jan 26 09:22:40 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:40.077]] [LOG]   FOUND AUTH AGENT WTF! []
    Jan 26 09:22:44 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:44.397]] [LOG]   DEBUG: getOnlineUsers []
    Jan 26 09:22:44 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:44.470]] [LOG]   WARNING:reconnect event 1485411764470
    Jan 26 09:22:44 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:44.475]] [LOG]   DEBUG DISCONNECT disconnect socket event handler | session : chat_id 2MpvfHwnGBeMKno544j5bObnuLWJOOs5T {} undefined 1485411764475
    Jan 26 09:22:44 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:44.475]] [LOG]   DEBUG AGENT remove agent by disconnect. agent_id undefined 1485411764475
    Jan 26 09:22:46 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:46.484]] [LOG]   DEBUG new connection sessionId 2MpvfHwnGBeMKno544j5bObnuLWJOOs5T 1485411766484
    Jan 26 09:22:46 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:46.513]] [LOG]   DEBUG whoami event { isAgent: true, name: 'admin' }
    Jan 26 09:22:46 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:46.514]] [LOG]   DEBUG AGENT whoami event { isAgent: true, name: 'admin' }  | agent_id -  undefined  | reqName -  admin
    Jan 26 09:22:46 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:46.514]] [WARN]  WARNING AGENT RECONNECT XXX.XXX.XXX admin
    Jan 26 09:22:48 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:48.843]] [LOG]   DEBUG timeForCloseChat 1485411768843 1485408168843
    Jan 26 09:22:49 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:49.127]] [LOG]   DEBUG: check offline chats | chat_ids  undefined 1485411769127
    Jan 26 09:22:50 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:50.828]] [LOG]   DEBUG checkClientState 1
    Jan 26 09:22:56 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:56.285]] [LOG]   DEBUG DISCONNECT disconnect socket event handler | session : chat_id 2MpvfHwnGBeMKno544j5bObnuLWJOOs5T { project: 1, lang: 'ru' } { '1': { chat_id: 1 } } 1485411776285
    Jan 26 09:22:56 billing billchat[2374]: GET /status/chat/newmessageforclient/?callback=callback&project=1 304 3.987 ms - -
    Jan 26 09:22:56 billing billchat[2374]: GET /js/index.js 304 0.644 ms - -
    Jan 26 09:22:56 billing billchat[2374]: GET /css/index.css 304 1.415 ms - -
    Jan 26 09:22:56 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:56.690]] [INFO]  DEBUG CLIENT: get status sessionId 2MpvfHwnGBeMKno544j5bObnuLWJOOs5T isNew false
    Jan 26 09:22:56 billing billchat[2374]: GET /status/1/?callback=callback&lang=ru 304 5.676 ms - -
    Jan 26 09:22:56 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:56.844]] [LOG]   DEBUG new connection sessionId 2MpvfHwnGBeMKno544j5bObnuLWJOOs5T 1485411776844
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:57.008]] [LOG]   DEBUG whoami event { isClient: true, project: 1, lang: 'ru' }
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:57.008]] [LOG]   DEBUG CLIENT whoami event { isClient: true, project: 1, lang: 'ru' } 2MpvfHwnGBeMKno544j5bObnuLWJOOs5T true
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:57.009]] [LOG]   DEBUG CLIENT: initialiaze chat 2MpvfHwnGBeMKno544j5bObnuLWJOOs5T
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:57.010]] [LOG]   DEBUG update chat { chat_id: '2MpvfHwnGBeMKno544j5bObnuLWJOOs5T',
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: is_active: 1,
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: project: 1,
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: lang: 'ru',
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: origin: 'https://domain.tld',
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: referer: 'https://domain.tld/',
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: user_agent: 'Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:50.0) Gecko/20100101 Firefox/50.0',
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: current: 'https://domain.tld/',
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: ip: 'XXX.XXX.XXX',
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: last_access: 1485411777009 } 1
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:57.052]] [LOG]   DEBUG save session chat 1 1 1485411777052
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:57.052]] [LOG]   DEBUG CLIENT: new chat elem 1 1485411777052
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:57.053]] [LOG]   DEBUG: send event to agent 0 false
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:57.053]] [LOG]   DEBUG INIT 1 { '1': { chat_id: 1 } } { project: 1, lang: 'ru' }
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:57.054]] [LOG]   DEBUG CLIENT: getClientHistory after init chat 1
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:57.483]] [LOG]   DEBUG CLIENT: clientCurrentPage { title: 'XXX',
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: url: 'https://domain.tld/',
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: project: 1 }
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:57.554]] [LOG]   DEBUG update agent history | chat_id 1 1485411777554
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:57.554]] [LOG]   ALERT!!!not found agent in chat when updateAgentHistory | chat_id 1 1485411777554
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:57.557]] [INFO]  WARNING unassigned chat []
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:57.627]] [LOG]   DEBUG update agent history | chat_id 1 1485411777627
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:57.628]] [LOG]   ALERT!!!not found agent in chat when updateAgentHistory | chat_id 1 1485411777628
    Jan 26 09:22:57 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:22:57.629]] [INFO]  WARNING unassigned chat []
    Jan 26 09:23:06 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:23:06.515]] [LOG]   WARNING:reconnect event 1485411786515
    Jan 26 09:23:06 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:23:06.524]] [LOG]   DEBUG DISCONNECT disconnect socket event handler | session : chat_id 2MpvfHwnGBeMKno544j5bObnuLWJOOs5T {} undefined 1485411786524
    Jan 26 09:23:08 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:23:08.547]] [LOG]   DEBUG new connection sessionId 2MpvfHwnGBeMKno544j5bObnuLWJOOs5T 1485411788547
    Jan 26 09:23:08 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:23:08.566]] [LOG]   DEBUG whoami event { isAgent: true, name: 'admin' }
    Jan 26 09:23:08 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:23:08.567]] [LOG]   DEBUG AGENT whoami event { isAgent: true, name: 'admin' }  | agent_id -  undefined  | reqName -  admin
    Jan 26 09:23:08 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:23:08.567]] [WARN]  WARNING AGENT RECONNECT XXX.XXX.XXX admin
    Jan 26 09:23:10 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:23:10.078]] [LOG]   DEBUG: checkstate agent socket undefined undefined | reqName -  admin
    Jan 26 09:23:10 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:23:10.078]] [LOG]   checkState NULL M9i72i3BdlvclGKRAAAV
    Jan 26 09:23:10 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:23:10.078]] [LOG]   WARNING:UPDATE agent by checkState undefined undefined
    Jan 26 09:23:10 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:23:10.080]] [LOG]   FOUND AUTH AGENT WTF! []
    Jan 26 09:23:13 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:23:13.399]] [LOG]   DEBUG: getOnlineUsers []
    Последний раз редактировалось Армаэль; 26.01.2017 в 15:05. Причина: потёр пароли и явки

  6. #26
    Senior Member Аватар для Армаэль
    Регистрация
    22.03.2015
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    287

    По умолчанию

    Второй кусок лога при попытке отправить сообщение с сайта
    Код:
    Jan 26 09:30:45 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:30:45.505]] [INFO]  WARNING unassigned chat [ { chat_id: '2MpvfHwnGBeMKno544j5bObnuLWJOOs5T ',
    Jan 26 09:30:45 billing billchat[2374]: title: '',
    Jan 26 09:30:45 billing billchat[2374]: client_id: 1,
    Jan 26 09:30:45 billing billchat[2374]: client_name: 'admin',
    Jan 26 09:30:45 billing billchat[2374]: ip: 'XXX.XXX.XXX',
    Jan 26 09:30:45 billing billchat[2374]: summary: '',
    Jan 26 09:30:45 billing billchat[2374]: department_id: 0,
    Jan 26 09:30:45 billing billchat[2374]: deftitle: '1 XXX.XXX.XXX',
    Jan 26 09:30:45 billing billchat[2374]: id: 1,
    Jan 26 09:30:45 billing billchat[2374]: project: 1,
    Jan 26 09:30:45 billing billchat[2374]: count: 16,
    Jan 26 09:30:45 billing billchat[2374]: projectName: 'XXX' } ]
    Jan 26 09:30:48 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:30:48.864]] [LOG]   DEBUG timeForCloseChat 1485412248864 1485408648864
    Jan 26 09:30:49 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:30:49.154]] [LOG]   DEBUG: check offline chats | chat_ids  undefined 1485412249154
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: [[26/01/2017 09:30:50.100]] [LOG]   DEBUG:online chats in checkAgentOnline [ { id: 1,
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: chat_id: '2MpvfHwnGBeMKno544j5bObnuLWJOOs5T ',
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: project: 1,
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: lang: 'ru',
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: assigned_id: 0,
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: department_id: 0,
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: client_id: 1,
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: client_name: 'admin',
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: is_active: 1,
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: in_work: 0,
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: is_open: 1,
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: is_close: 0,
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: new_message_client: 1,
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: new_message_agent: 0,
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: last_access: '1485412245463',
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: created: '1485411444960',
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: origin: 'https://domain.tld',
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: referer: 'https://domain.tld/',
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: current: 'https://domain.tld/',
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: ip: 'XXX.XXX.XXX',
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: user_agent: 'Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:50.0) Gecko/20100101 Firefox/50.0',
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: title: '',
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: summary: '',
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: ticket_id: 0,
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: last_msg_in_ticket_id: '',
    Jan 26 09:30:50 billing billchat[2374]: rating: 0,
    Вот ещё поймал в Рабочем месте https://yadi.sk/i/7zl6xtpJ3Axe2u
    Последний раз редактировалось Армаэль; 26.01.2017 в 14:42. Причина: палево потёр...

  7. #27
    Senior Member Аватар для Армаэль
    Регистрация
    22.03.2015
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    287

    По умолчанию

    Ещё одна странность, в чате на сайте всегда пишет что консультанты онлайн, но я даже не залогинен в панель, не то что в Рабочем месте... Но в ответ на сообщение в чат он попрежнему пишет что " Все консультанты заняты оставьте мейл"

  8. #28
    Member Аватар для ukrop
    Регистрация
    15.10.2010
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    67

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Fly Посмотреть сообщение
    Должен выглядеть как тут - https://www.ispsystem.ru/

    Что можно проверить:

    1. В браузере проверьте консоль ошибок. Если не верно установлен сертификат, то там будет ошибка
    2. Проверьте на сервере, что запущен процесс billchat
    3. Посмотрите логи чата journalctl -u billchat -f
    billchat в процессах нет
    Лог
    journalctl -u billchat -f
    -- Logs begin at Thu 2017-01-26 14:53:01 MSK. --
    Jan 27 10:10:27 2chuhost.ru billchat[11128]: [[27/01/2017 10:10:27.933]] [LOG] DEBUG: check offline chats | chat_ids 1485501027933
    Jan 27 10:10:33 2chuhost.ru billchat[11128]: [[27/01/2017 10:10:33.233]] [LOG] DEBUG: getOnlineUsers []
    Jan 27 10:10:57 2chuhost.ru billchat[11128]: [[27/01/2017 10:10:57.938]] [LOG] DEBUG: check offline chats | chat_ids 1485501057938
    Jan 27 10:11:02 2chuhost.ru billchat[11128]: [[27/01/2017 10:11:02.237]] [LOG] DEBUG: getOnlineUsers []
    Jan 27 10:11:21 2chuhost.ru billchat[11128]: [[27/01/2017 10:11:21.814]] [LOG] DEBUG timeForCloseChat 1485501081814 1485497481814
    Jan 27 10:11:27 2chuhost.ru billchat[11128]: [[27/01/2017 10:11:27.942]] [LOG] DEBUG: check offline chats | chat_ids 1485501087942
    Jan 27 10:11:31 2chuhost.ru billchat[11128]: [[27/01/2017 10:11:31.238]] [LOG] DEBUG: getOnlineUsers []
    Jan 27 10:11:57 2chuhost.ru billchat[11128]: [[27/01/2017 10:11:57.946]] [LOG] DEBUG: check offline chats | chat_ids 1485501117946
    Jan 27 10:12:00 2chuhost.ru billchat[11128]: [[27/01/2017 10:12:00.240]] [LOG] DEBUG: getOnlineUsers []
    Jan 27 10:12:21 2chuhost.ru billchat[11128]: [[27/01/2017 10:12:21.817]] [LOG] DEBUG timeForCloseChat 1485501141817 1485497541817
    Jan 27 10:12:27 2chuhost.ru billchat[11128]: [[27/01/2017 10:12:27.952]] [LOG] DEBUG: check offline chats | chat_ids 1485501147951
    Jan 27 10:12:29 2chuhost.ru billchat[11128]: [[27/01/2017 10:12:29.241]] [LOG] DEBUG: getOnlineUsers []

  9. #29
    Member Аватар для ukrop
    Регистрация
    15.10.2010
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    67

    По умолчанию

    Вот что консоль говорит
    Failed to load resource: net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT https://domain.ru:3002/js/index.js

  10. #30
    Support team Аватар для Dasha
    Регистрация
    03.11.2011
    Сообщений
    4,621

    По умолчанию

    ukrop, какая версия nodejs на сервере? Нужно, чтобы не выше 0.10.*. Откатите.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •