Показано с 1 по 7 из 7

Тема: Синхронизация периода оплаченной услуги. (реселлинг)

  1. #1
    Member
    Регистрация
    17.05.2017
    Сообщений
    52

    Question Синхронизация периода оплаченной услуги. (реселлинг)

    Прошу прощение, может быть на форуме уже есть, не нашел. Мануал "Перепродажа услуг" не дает ответа.
    Ситуация следующая:
    Клиент продлил услуги на три месяца с 2017-12-07 до 2018-03-07, у провайдера же стоит дата окончания услуги 2018-01-07. И так во всех тарифах.
    Что нужно сделать, что бы исправить, и как правильно синхронизировать?
    Данный баг вносит большую путаницу в бухгалтерию.

  2. #2
    Banned
    Регистрация
    17.09.2010
    Сообщений
    8,675

    По умолчанию

    Здравствуйте, соответствие периодов для перепродажи у вас настроено?

  3. #3
    Member
    Регистрация
    17.05.2017
    Сообщений
    52

    По умолчанию

    Нужно ли устанавливать модуль Проксирование задач?
    Мы не составляли, т.к. с Билменеджером 4 таких вопросов не возникало. В 5-м импортировали услуги и не думали, что нужно настраивать соответствие периодов.
    Теперь для работающих боимся, что либо там добавлять.
    1. А можно ли на уже действующие тарифы сопоставить периоды? Ведь там для сопоставления есть пункт - заменить. Или можно его проигнорировать и просто выбрать сопоставить?
    2. Если можно, то указать только для обработчика или нужно на каждый тариф?
    Спасибо!
    Последний раз редактировалось Pecador; 06.12.2017 в 17:51.

  4. #4
    Banned
    Регистрация
    17.09.2010
    Сообщений
    8,675

    По умолчанию

    Здравствуйте,

    Нужно ли устанавливать модуль Проксирование задач?
    Нет, если вы не планируете передавать задачи в сторонний BILLmanager

    Мы не составляли, т.к. с Билменеджером 4 таких вопросов не возникало. В 5-м импортировали услуги и не думали, что нужно настраивать соответствие периодов.
    Теперь для работающих боимся, что либо там добавлять.
    В общем случае и не нужно. Уточнил, потому что такое может быть если сопоставление настроено, в противном случае продление должно идти на тот же период что и у вас

    Продление было за раз на один период или три раза по месяцу?

  5. #5
    Banned
    Регистрация
    17.09.2010
    Сообщений
    8,675

    По умолчанию

    1. А можно ли на уже действующие тарифы сопоставить периоды? Ведь там для сопоставления есть пункт - заменить. Или можно его проигнорировать и просто выбрать сопоставить?
    Да, после создания сопоставления будет работать уже по нему

    2. Если можно, то указать только для обработчика или нужно на каждый тариф?
    зависит от того как Вам нужно. Если для всех тарифов одинаково, то только для обработчика, если нет, то на тарифы

  6. #6
    Member
    Регистрация
    17.05.2017
    Сообщений
    52

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Azcol Посмотреть сообщение
    Продление было за раз на один период или три раза по месяцу?
    В нашем биллинге - на три месяца, в биллинге провайдера на месяц.
    Как дальше продлеваться будет, не знаем. Взяли на контроль, вдруг не продлится. Пока только 4 клиента заранее оплатили.

  7. #7
    Banned
    Регистрация
    17.09.2010
    Сообщений
    8,675

    По умолчанию

    В нашем биллинге - на три месяца, в биллинге провайдера на месяц.
    если такое произошло без сопоставления периодов - лучше написать в поддержку, чтобы посмотрели на месте из-за чего так вышло

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •