Показано с 1 по 9 из 9

Тема: Сервер отсутствует в BILLmanager, модуль обработки - '#7 Виртуальный Сервер', идентиф

  1. #1

    По умолчанию Сервер отсутствует в BILLmanager, модуль обработки - '#7 Виртуальный Сервер', идентиф

    Добавлял в Billmanager виртуальные сервера, пытаюсь их связать с панелью VMmanager OVZ, под тариф подключал ручную обработку, указал id машин, повторил все данные пользователей - и все равно получаю сообщения, что это эта услуга отстуствует в Billmanager: Сервер отсутствует в BILLmanager, модуль обработки - '#7 Виртуальный Сервер', идентификатор в панели управления - '108'
    хотя она есть и активна, и вдогонку продолжают приходить уведомления, типа: В IPmanager'е под пользователем 'ххххх' числится занятым IP-адрес 'ххх.ххх.ххх.ххх' хотя в BILLmanager он не значится. Адрес пингуется.
    а в billmanager этот адрес указан у соответствующей услуги.
    Куда копать, подскажите пожалуйста

  2. #2
    BILLmanager team
    Регистрация
    17.09.2010
    Сообщений
    8,617

    По умолчанию

    Здравствуйте, обработчик у услуги переключали на реальный после ее активации?

  3. #3

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Azcol Посмотреть сообщение
    Здравствуйте, обработчик у услуги переключали на реальный после ее активации?
    нет, не все серверы еще активировали в Billmanager

  4. #4
    BILLmanager team
    Регистрация
    17.09.2010
    Сообщений
    8,617

    По умолчанию

    Здравствуйте, пока у услуги не будет указан реальный обработчик будет создаваться такая задача. Поиск идет именно среди услуг обработчика, если в панели, к которой подключен обработчик услуга есть, а в биллинге с таким обработчиком нет - будет создаваться задача.
    Можете из пока либо игнорировать, либо переключать у услуг обработчик по мере их готовности

  5. #5

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Azcol Посмотреть сообщение
    либо переключать у услуг обработчик по мере их готовности
    Здравствуйте!
    перенес все услуги в панель, подключил обработчик - но сообщения продолжают приходить.

  6. #6
    BILLmanager team
    Регистрация
    17.09.2010
    Сообщений
    8,617

    По умолчанию

    Здравствуйте, у услуг так же выставили корректный обработчик? Если да, и после закрытия задачи продолжают появляться, нужно смотреть уже более детально. Для этого лучше написать в поддержку

  7. #7

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Azcol Посмотреть сообщение
    Здравствуйте, у услуг так же выставили корректный обработчик? Если да, и после закрытия задачи продолжают появляться, нужно смотреть уже более детально. Для этого лучше написать в поддержку
    - закончились бесплатные обращения

  8. #8
    BILLmanager team
    Регистрация
    17.09.2010
    Сообщений
    8,617

    По умолчанию

    Проверьте еще что в BILLmanager и в VMmanager совпадает имя пользователя из VMmanager

  9. #9

    По умолчанию

    решили проблему. Спасибо большое

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •