Страница 2 из 3 ПерваяПервая 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 11 по 20 из 29

Тема: Установка ISPManager 4

  1. #11
    Senior Member Аватар для Виктор
    Регистрация
    27.08.2008
    Адрес
    MGNHost.ru
    Сообщений
    3,246

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Abdula Посмотреть сообщение
    Я спрашиваю совсем о другом - об установщике 4-й версии.
    А что Вам мешает сохранить установочный (.sh файл) и копию архива, а так же копию дистрибутива ОС и через например 50 лет восстановить ОС и панель на старом сервере, если со стороны разработчика по прежнему будет лицензия (хотя она до 2033 года)?

  2. #12
    Senior Member
    Регистрация
    05.02.2008
    Сообщений
    160

    По умолчанию

    Копию какого архива вы имеете в виду?

  3. #13
    Senior Member
    Регистрация
    09.04.2013
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,023

    По умолчанию

    В установщике есть пути к архивам
    http://cdn.ispsystem.com/install.4.sh
    Скачиваете себе архивы, меняете ссылки
    И фактически у Вас собственный репозиторий с панелью, для установки

  4. #14
    Senior Member
    Регистрация
    05.02.2008
    Сообщений
    160

    По умолчанию

    Спасибо большое совет! И хотя планирую переходить на "пятерку", но на всякий пригодится

  5. #15
    Senior Member
    Регистрация
    05.02.2008
    Сообщений
    160

    По умолчанию

    Итак, решил обновить лицензионную "четверку", купленную у ISPsystem, до "пятерки".

    1. Что я должен этого сделать, чтобы это обновление прошло с помощью вашей технической поддержки?

    2. И правильно ли понимаю это ваше объявление -

    Для тех, у кого на аккаунте есть активные бессрочные лицензии, мы продлим заказ до 24 июля 2018.
    что если вы поможете обновить до 5-й версии до 24 июля, то полученная 5-я версия будет и а) бесплатной, и б) "вечной" ?
    Последний раз редактировалось Abdula; 19.07.2018 в 22:14.

  6. #16
    ISPsystem team
    Регистрация
    24.07.2014
    Сообщений
    173

    По умолчанию

    1. Вам нужно написать тикет из личного кабинета с аккаунта, на котором приобретали лицензию ISPmanager 4. Можно написать в Отдел по работе с клиентами или сразу в техподдержку. Предоставить root доступы на сервер.

    2.Нет. Мы бесплатно меняем только на годовые лицензии. Если вы хотите перейти с 4-й версии на 5-ю бессрочную, то переход будет на обычных условиях - полная стоимость лицензии 5-й версии - 60 евро для Lite., 240 евро для Business (в индивидуально порядке можем рассмотреть скидку на переход).

  7. #17
    Senior Member
    Регистрация
    05.02.2008
    Сообщений
    160

    По умолчанию

    2.Нет. Мы бесплатно меняем только на годовые лицензии.
    Тогда непонятно, какой смысл в такой якобы "бесплатности".

  8. #18
    ISPsystem team
    Регистрация
    24.07.2014
    Сообщений
    173

    По умолчанию

    Смысл в том, что мы упраздняем бессрочные лицензии и в качестве альтернативы предлагаем переход на годовой период оплаты. Акция только для годовых лицензий.

  9. #19
    Senior Member
    Регистрация
    05.02.2008
    Сообщений
    160

    По умолчанию

    Расскажу о попытке обновления панели от 4 до 5 Lite.
    Сначала попытался сам обновить, но возникали ошибки отсутствия доступа к DNS и пр., которые в инструкции по миграции не рассмотрены.
    Тогда, по вашему совету, обратился к техподдержке.

    Техподдержка провела импорт данных в с исходного сервера на другой сервер с 5-ю панелью.
    Результат такой: половина баз не проимпортировалась, это было видно в сообщениях панели.

    На вопрос что делать дальше получил такой ответ:

    Импорт данных завершен, обратите внимание, на то, что несколько баз данных не было импортировано (см. Состояние системы->Уведомления), как правило подобные ошибки возникают из-за несовместимости версии mysql, вам необходимо обратиться к своему системному администратору, чтобы принять решение и конвертировать данные для импорта, либо установить альтернативную версию mysql и произвести импорт БД вручную, с использованием другой версии БД.

    Подробнее об альтернативные версиях mysql вы можете прочитать в следующей статье: https://doc.ispsystem.ru/index.php/А...рсии_MySQL
    Теперь пытаюсь понять, что же, собственно, произошло.

    То, что возникли ошибки баз при импорте, по идее, это не моя проблема, а недостаток панели, которая не смогла проимпортировать базы.
    Панель должна была корректно провести импорт, а иначе какой смысл заявлять, что панель умеет это делать.

    И разве техподержка не должна была разобраться в ситуации и довести импорт до полного безошибочного завершения?
    Вместо перекладывания оставишихся проблем на меня.
    Если профессионалы техподдержки ISPSystem не смогли решить возникшие проблемы, то я и подавно.

    Поясните, что должна была сделать техподдержка, а то непонятен круг ее обязанностей по решению проблем при миграции на новую версии панели.
    Если по нормальному пониманию, то она должна была довести дело до полного завершения, а не бросать на полдороги.

    чтобы принять решение и конвертировать данные для импорта
    А эта фраза вообще непонятна - какое решение, как конверировать - кто его знает.

    Добавлю, что ко всему прочему эти вопросы никак не отражены в инструкции по миграции.
    Последний раз редактировалось Abdula; 24.07.2018 в 15:03.

  10. #20
    ISPsystem team
    Регистрация
    24.07.2014
    Сообщений
    173

    По умолчанию

    Abdula, не совсем понятно, для чего эта информация тут на форуме?

    Если что-то из ответа техподдержки непонятно - напишите им эти вопросы в тикете, вы же с ними общаетесь.

    Некоторые работы выполняются администратором сервера, а не нами, так как настройку сервера мы не производим. Если что-то техподдержка посоветовала и это вызвало у вас вопросы - продолжите переписку с ними, я уверена, что коллеги вам ответят по каждому пункту.

    P.s. Нашла тикет. Вижу, что вы после продолжили переписку со специалистами. Тикет не закрыт, поэтому можете дописать в него любые возникшие вопросы.
    Последний раз редактировалось ksenya; 25.07.2018 в 13:31.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •