Показано с 1 по 7 из 7

Тема: Бесконечная загрузка при оплате

  1. #1
    Junior Member
    Регистрация
    30.08.2018
    Сообщений
    16

    Post Бесконечная загрузка при оплате

    Добрый день,

    Пользователи стали жаловаться на бесконечную загрузку при попытке оплаты(При нажатии кнопки "Оплатить").
    Проблема возникает не у всех, т.е если с одного аккаунта оплатить нельзя то с других все нормально.
    Решается перезагрузкой панели, Но решение временное и проблема возникает снова.

  2. #2
    Support team Аватар для zaqwer101
    Регистрация
    18.09.2017
    Сообщений
    22

    По умолчанию

    Здравствуйте,

    тут тяжело подсказать навскидку, напишите, пожалуйста, в поддержку с доступами, посмотрим.

  3. #3
    Senior Member
    Регистрация
    16.10.2010
    Сообщений
    1,652

    По умолчанию

    Мы тоже столкнулись с такой же проблемой.. у нас некоторые модули приема оплаты просто подвисали и если зайти в биллинг и перейти в платежи... и нажать оплатить.. то все... привет.. бесконечная загружка
    Месяц был потрацен на переписку с тех. поддержкой... причем это случилось после обновления до пред. последней версии биллинга.. до этого проблем не было и все работало без проблем около года.. теже модули приема оплааты и тп и тд

    проблема возникает при запросе
    Apr 22 08:40:56 [11616:40177] db .[1;36mEXTINFO Query: 'UPDATE payment SET status='2' WHERE id='95967''.[0m

    причем .. не всегда и не у всех.. в определенный момент

    Ответ тех. поддержки .. ничего не знаем.. проблема не у нас.. проблема в сервер БД.. ищите проф. специалиста...

  4. #4
    Junior Member
    Регистрация
    30.08.2018
    Сообщений
    16

    По умолчанию

    В целом, сейчас стали замечать зависания панели в различных задачах.
    Решить проблему помогает только reboot.

    Панель стоит на сервере с такой конфигурацией:
    CPU 2x3.4Ghz, RAM 2048mb, 30 SSD (14 занято)

    Используется исключительно под панель, нагрузок нет.

  5. #5
    Senior Member
    Регистрация
    16.10.2010
    Сообщений
    1,652

    По умолчанию

    я просто убиваю core процесс и биллинг по новой начинает работать
    у вас какая версия биллинга ?

  6. #6
    Junior Member
    Регистрация
    30.08.2018
    Сообщений
    16

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от HappyAlex Посмотреть сообщение
    я просто убиваю core процесс и биллинг по новой начинает работать
    у вас какая версия биллинга ?
    Advanced 5.197.0, перезагрузка панели или сервера может помочь на небольшое время. Но мы не всегда вовремя можем обнаружить проблему, т.к она возникает не всегда и не у всех.

  7. #7
    Senior Member
    Регистрация
    16.10.2010
    Сообщений
    1,652

    По умолчанию

    саппорт .. чего нить предложил ?

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •